Велики број грађана који желе да разговарају са мном лично, нису у ситуацији да дођу у Београд где се налазе канцеларије Заштитника грађана, и то углавном из финансијских разлога. Као што смо данас у посети Новом Саду, тако ћемо обићи целу Србију, изјавио је данас заштитник грађана Зоран Пашалић на састанку са градоначелником Новог Сада Милошем Вучевићем.
Заштитник грађана је са челницима Новог Сада је разговарао о решавању конкретних проблема грађана и покренута су многа питања у циљу ефикаснијег решавања проблема. Пре свега је било речи о заштити и унапређењу људских и мањинских права на локалу, а посебно о приступачности јавним установама, сервисима услуга које се пружају особама са инвалидитетом, старијим и особама са менталним сметњама, као и условима смештаја корисника у Дому Ветерник. Пашалић је представио иницијативу Учинимо насиље видљивим и истакао важност укључивања, повезивања и размене информација између свих система који се баве заштитом жена жртава насиља.
Ми смо спремни да наставимо даљу сарадњу и надам се да ћемо ићи у правцу организовања периодичних састанака по одређеним сегментима, односно по ономе што грађани истичу као њихове захтеве или притужбе, а тичу се како централног, тако и локалног нивоа, изјавио је Вучевић.
Након пријема притужби грађана, Пашалић је одржао састанак са представницима градске управе и члановима општинског већа за социјална питања. Једна од функција Заштита грађана, поред контролне, је и улога медијатора. Грађани се жале на конкретне ствари, а већину проблема можемо да решимо и непосредним контактима, конструктивном сарадњом између органа и институција у чијој надлежности је и њихово решавање, рекао је Пашалић и додао да грађани имају право на брзу и ефикасну администрацију. Очекујем након прве радне посете Новом Саду успостављање редовне сарадње са свим релевантним институцијама и органима које се баве заштитом људских и мањинских права.
Сарадња републичког са Покрајинским омбудсманом је од изузетног значаја за обе независне институције, истакнуто је на састанку Зорана Пашалића и Зорана Павловића. Тема састанка односила се на проблеме запошљавања особа са инвалидитетом, права припадника ромске заједнице и других националних мањина, жена жртава насиља у породици и родно заснованог насиља.
Током радне посете Новом Саду, Заштитник грађана је посетио Дом Ветерник и упознао се са смештајем, здравственом заштитом, негом, васпитно образовним радом и радно-стручним оспособљавањем његових корисника. У Дому је тренутно 520 корисника различитих старосних узраста, који су смештани у одвојене јединице. Дому Ветерник, између осталог, недостају стручан кадар и неопходна помагала за непокретне кориснике.
Заштитник грађана је обављајући послове НПМ 2013. године упутио 12 препорука ради кориговање уочених недостатака у раду, а наредне године и системску препоруку која се односи на измештања корисника из Дома, обезбеђивање услова за смештај у заједницу и уподобљавање броја корисника у Дому са законом пописаном границом.