У оквиру редовне активности институције „Отворена врата“, која је од почетка године организовaна четврти пут, двадесет грађана разговарало је данас са заштитником грађана Зораном Пашалићем. Директан састанак са омбудсманом искористили су да укажу на проблеме који редовним путем нису успели да реше, а који су се, овог пута, углавном односили на кршење права грађана у области заштите права детета, рада извршитеља и судова.
Пракса „Отворених врата“ и директних разговора са грађанима, коју институција спроводи редовно, сваког месеца, од августа 2017. године, показала се вишеструко корисном, јер је, с једне стране, грађанима приближила институцију Заштитника грађана, а самом заштитнику грађана и запосленима у Стручној служби пружила прецизнији увид у најчешће пропусте у раду органа јавне власти. На тај начин најјасније се уочавају недостаци у процедурама који често могу бити и системски и Заштитнику грађана могу послужити као основа за предлагање измена одређених законских решења.