На имовинско-правне односе, на нерешена стамбена питања, на егзистенцијалне проблеме су се данас грађани највише жалили заштитнику грађана Зорану Пашалићу у оквиру активности „Отворена врата“, када заштитник грађана лично разговара са грађанима незадовољних радом јавне управе у Србији. Данашња „Отворена врата“ организована су шести пут ове године, а свеукупно више од 20 пута, током којих је Зоран Пашалић разговарао са 1200 грађана из Београда и унутрашњости.
Овај вид комуникације са грађанима омогућава заштитнику грађана непосредан и прецизнији увид у свакодневне проблеме грађана са којим се суочавају због кршења њихових загарантованих људских и мањинских права.