Пројекат, који је спроведен током 2018. и 2019. године уз финансијску подршку Владе Републике Бугарске, допринео је већој доступности Заштитника грађана становницима унутрашњости Србије. Заштитник грађана посетио је 13 градова и општина, разговарао са представницима локалних власти, институција и организација цивилног друштва и омогућио грађанима да непосредно поднесу притужбе и добију информације о заштити својих права. Пројекат је допринео и јачању сарадње на локалном и регионалном нивоу и покретању дијалога о успостављању локалних омбудсмана.