Заштитник грађана је, поступајући по притужби грађанина који је указао на то да Центар за социјални рад није одлучио о његовом захтеву за остваривање права на новчану социјалну помоћ, утврдио пропуст у раду овог органа који се огледа у непоступању по захтевима и ургенцијама Заштитника грађана и недостављању траженог изјашњења у остављеним роковима.
Заштитник грађана је оценио да је Центар за социјални рад на тај начин повредио законом прописану обавезу сарадње са овим независним државним органом и онемогућио ефикасно спровођење поступка контроле законитости и правилности његовог рада. Посебно је указано да органи јавне власти немају дискреционо право да одлучују о томе које ће законске обавезе испуњавати, а које неће, као и да је поштовање закона основни услов за остваривање стандарда добре управе и поверења грађана у институције.
Заштитник грађана је упутио препоруке Центру за социјални рад да у року од 15 дана достави тражено изјашњење и информације од значаја за поступак, као и да у будућем раду благовремено поступа по захтевима Заштитника грађана и доставља потпуне и документоване одговоре.
Извештај са препорукама Заштитника грађана